서울--(뉴스와이어) 2023년 04월 24일 --  하나은행(은행장 이승열)은 한국마케팅협회와 소비자평가가 주관하는 ‘2023 제11회 대한민국디지털고객만족도(Heart to Heart Index 이하 HTHI)’ 조사에서 은행 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다.||||이는 유튜브·페이스북·블로그 등 다양한 SNS 채널을 통해 손님과의 적극적인 소통으로 긍정적인 브랜드 이미지를 전파하는 등 손님가치 중심의 디지털 경영 활동을 인정받아 이룬 쾌거다.||||HTHI는 기업이 운영 중인 SNS 채널을 활용한 브랜드 경쟁력을 평가하는 조사로 이번 조사에서는 소비자의 생활과 밀접한 3개의 대분류(제조 서비스 공공) 총 92개의 산업군에서 304개 기관 및 기업을 대상으로 평가를 실시했다. ||||하나은행은 다양한 SNS 채널에서 게시물 수 팔로워 수 댓글 수 등 확인 가능한 데이터를 바탕으로 소비자와의 소통을 양적 질적 지표로 환산한 결과 1000점 만점에서 853점을 획득해 은행 부문 1위를 달성했다.||||한국마케팅협회와 소비자평가는 이번 조사에서 하나은행의 △다양한 금융·경제정보 제공 △축구 농구 골프 등 스포츠 후원 △MZ세대를 위한 e스포츠 후원 활동 등이 많은 공감을 이끌어 냈다고 선정 이유를 밝혔다.||||||웹사이트: http://www.hanabank.com||||||연락처||하나금융그룹 ||홍보부||박현민 차장||02-729-0117||이메일 보내기 ||||||이 보도자료는 제공자가 작성해 발표한 뉴스입니다. 미디어는 이 자료를 보도에 활용할 수 있습니다. 뉴스와이어는 편집 가이드라인에 따라 제공자의 신뢰성과 투명성을 확인하고 내용 오류를 없애고자 노력하고 있습니다. 보도자료에 문제가 있으면 뉴스와이어에 알려주시기 바랍니다.||뉴스 제공하나은행||||||배포 채널||||금융||은행||수상/선정||서울